CSO교육 필수 가이드｜제약 CSO 신고제·법정 교육·실무 흐름 정리

CSO교육은 의약품 판촉영업자로 신고하기 위해 법에서 정한 의무 교육으로,

2024년 10월 제도 시행 이후 신규교육 24시간과 매년 보수교육 8시간을 이수해야 합니다.

이 교육은 신고증 발급을 위한 필수 요건이며,

현장에서 발생할 수 있는 법·윤리 리스크를 예방하기 위해 마련된 제도입니다.

이 글에서는 2025년 최신 기준에 따라 CSO교육의 구성, 제출 기한, 신고 흐름,

그리고 교육 이후 실무에서 필요한 관리 체계를 단계별로 정리합니다.

CSO교육이란 무엇인가?

제약 업계에서 CSO는 Contract Sales Organization으로,

제약사의 영업·정보 제공을 위탁받아 수행하는 조직을 의미합니다.

CSO교육은 의약품 판촉영업자가 활동에 앞서 반드시 이수해야 하는 법정 과정으로,

약사법 및 관련 규정, 리베이트 금지 기준, 의료기관 대상 실무 윤리 등을 학습하도록 구성되어 있습니다.

제약 CSO 신고제와 교육 기준

신고제는 제약사의 외부 영업 활동을 투명하게 관리하기 위해 도입된 제도로,

교육 → 신고 → 활동 → 보수교육 순서로 운영됩니다.

• * 신규교육 24시간 필수 이수
• * 신고증 발급일로부터 3개월 이내 신규교육 완료
• * 신규교육 수료증은 발급일로부터 1개월 이내 관할 보건소 제출
• * 보수교육 8시간은 활동 기간 중 매년 이수

또한 제도 초기 혼선 방지를 위해, 2024년 10월 18일 ~ 2025년 7월 18일 사이

신고증을 발급받은 인력은 2025년 10월 19일까지 신규교육 이수가 인정되는 특례가 적용됩니다.

CSO교육의 세 가지 과정

1) 오리엔테이션 과정

신고제의 취지와 기본 윤리를 이해하기 위한 첫 단계 교육입니다.

제약사·CSO 법인 모두가 지켜야 할 규정, 신고 절차, 준수사항을

간략히 안내하며 이후 신규교육을 위한 준비 과정의 성격을 갖습니다.

2) 신규교육 24시간

신고증 발급을 위해 반드시 이수해야 하는 핵심 과정입니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

• * 의약품 판촉영업자의 역할·책임
• * 약사법, 리베이트 금지 규정, 공정거래 기준
• * 광고·홍보 규제 준수 절차
• * 의료기관·의료인 커뮤니케이션 기준

3) 보수교육 8시간

활동 중인 판촉영업자가 법령 개정·사례·규제 변경 사항을 주기적으로 업데이트하기 위한 과정입니다.

보수교육 이수 여부는 추후 신고 갱신이나 관리 점검 시 중요한 근거로 활용됩니다.

교육 신청 전 준비해야 할 사항

원활한 신고를 위해 미리 아래 서류를 준비하는 것이 좋습니다.

• - 본인 인적사항 및 연락처
• - 재직 CSO 법인 정보(사업자등록번호 포함)
• - 보건소 신고를 위한 기본 인적 정보
• - 수료증 제출을 위한 출력·보관 방식 준비

교육 이후, 실무는 이렇게 진행된다

교육과 신고만으로 실무가 완료되는 것은 아닙니다.

실제 제약 CSO 업무에 들어가면 아래와 같은 문제들이 바로 발생합니다.

• * 제약사별 계약 조건·수수료 구조가 모두 다름
• * 재위탁 인력 추가·변경 시 이력 관리 필요
• * 증빙 수집·정산 자료 제출 절차가 복잡함

이런 업무는 수기로 관리할 경우 누락, 지연, 분실 등 리스크가 커지기 때문에

교육 이후 실무 단계에서는 제약 CSO 운영에 특화된 협업 시스템이 필요해집니다.

교육 후 실무 관리를 돕는 제약 특화 협업 툴, CSO24

CSO24는 제약 영업 위탁 구조를 효율적으로 운영하기 위한 전용 협업 툴입니다.

교육에서 배운 규정과 윤리를 실제 업무에서 지키고 관리하기 위해 꼭 필요한 기능을 제공합니다.

• * 전자계약 – 제약사·CSO 간 계약 생성·서명·보관을 전자화
• * 정산 ERP – 실적 기반 수수료 계산, 증빙 OCR, 정산 이력 관리
• * 재위탁 관리 – 계층별 위탁 구조 정리 및 이력 자동 추적
• * 대시보드 – 계약·정산·인력 현황을 한 화면에서 공유

제약 CSO 실무는 교육에서 끝나는 것이 아니라, 그 이후의 계약·정산·재위탁 업무까지

연속적으로 이어지기 때문에 CSO24처럼 구조화된 협업 툴을 함께 도입하면 운영 안정성이 크게 향상됩니다.

마무리

2025년 기준, 의약품 판촉영업자로 신고하려면 신규교육 24시간을 반드시 이수해야 하고,

이후 매년 보수교육 8시간을 통해 최신 규정을 지속적으로 업데이트해야 합니다.

교육과 신고는 제약 CSO 활동의 출발점이며, 그 이후 이어지는 실무 운영은

CSO24와 같은 협업 시스템을 통해 더 투명하고 안정적으로 관리할 수 있습니다.^^

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