최근 보건복지부가 의약품 판촉영업자(CSO)를 대상으로 대규모 실태점검을 실시하면서 제약업계와 CSO 업계의 관심이 집중되고 있습니다.

이번 실태점검은 단순히 CSO 신고 여부를 확인하는 수준이 아니라, 실제 위탁 및 재위탁 운영 현황 전반을 점검하는 데 초점이 맞춰져 있습니다.

특히 ▲위탁계약 현황 ▲재위탁 운영 여부 ▲재위탁 통보 현황 ▲수수료율 관리 ▲종사자 교육 이수 여부 ▲관련 증빙서류 보관 현황 등이 주요 점검 대상에 포함되면서, 관련 자료를 체계적으로 관리하지 못한 기업들의 부담이 커지고 있습니다.

재위탁 관리의 중요성이 더욱 커지고 있습니다

 

2024년 CSO 신고제 시행 이후 제약사와 CSO는 재위탁 계약 및 통보 의무를 보다 철저하게 준수해야 하는 환경으로 변화하고 있습니다.

하지만 현실에서는 여전히 많은 기업들이 이메일과 엑셀 파일을 중심으로 관련 자료를 관리하고 있습니다.

재위탁 업체가 추가되거나 변경될 때마다.

• 1. 재위탁 계약서 작성
• 2. 재위탁 통보서 작성
• 3. 사업자등록증 수집
• 4. CSO 신고증 수집
• 5. 수수료율 관리
• 6. 교육이수증 확인
• 7. 보수교육 수료 여부 확인

등의 업무가 반복적으로 발생합니다.

업체 수가 늘어날수록 자료 관리의 복잡성은 기하급수적으로 증가하며, 실태점검이나 내부 감사가 진행될 경우 담당자의 업무 부담 역시 매우 커질 수밖에 없습니다.

CSO24 Platform은 이미 준비되어 있습니다

 

CSO24 Platform은 재위탁 계약 및 통보 업무를 보다 쉽고 체계적으로 관리할 수 있도록 개발된 전문 플랫폼입니다.

현재 전국 17개 제약사가 계약하여 이용 중이며, 실제 현장에서 재위탁 계약과 통보 업무를 운영하고 있습니다.

특히 재위탁 관리와 관련된 특허 기술을 기반으로 구축되어, 단순한 문서 보관 시스템을 넘어 실제 업무 프로세스를 디지털화하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

1. 재위탁 계약서 전자계약 지원

 

복잡한 서류 작성과 수기 계약 절차 없이 온라인에서 간편하게 재위탁 계약을 진행할 수 있습니다.

계약 체결 이력은 자동으로 관리되며, 필요한 경우 언제든지 확인 및 출력이 가능합니다.

2. 재위탁 통보서 자동 생성 및 관리

 

법령에 따라 필요한 재위탁 통보서를 자동 생성하고 관리할 수 있습니다.

담당자는 별도의 문서 작성 없이 필요한 정보를 입력하는 것만으로 통보 업무를 처리할 수 있습니다.

3. 수수료율 등록 및 관리

 

이번 보건복지부 실태점검에서도 중요하게 확인되는 항목 중 하나가 수수료율 관리입니다.

CSO24 Platform은 수수료율 정보를 체계적으로 등록하고 관리할 수 있도록 지원하여, 제출 요청 시 즉시 확인이 가능합니다.

4. 첨부서류 통합 관리

 

실태점검 및 법령 대응에 필요한 각종 증빙자료를 한 곳에서 통합 관리할 수 있습니다.

관리 가능한 자료는 다음과 같습니다.

• 사업자등록증
• CSO 신고증
• 교육이수증
• 보수교육 수료증
• 교육 수료 유효기간
• 갱신 정보 관리

자료 누락 여부를 쉽게 확인할 수 있으며, 유효기간 만료에 대한 관리도 가능합니다.

5. 1차부터 N차, MR(CMR)까지 유통 구조 데이터베이스화

 

CSO24 Platform의 가장 큰 강점 중 하나는 유통 구조 관리입니다.

1차 CSO부터 N차 CSO는 물론 실제 병·의원 영업을 수행하는 MR(CMR) 단계까지 유통 구조를 데이터베이스화하여 관리할 수 있습니다.

이를 통해 제약사는 제품이 어떤 경로를 통해 영업되고 있는지 보다 투명하게 파악할 수 있으며, 재위탁 구조에 대한 이력도 체계적으로 관리할 수 있습니다.

6. 실태점검 제출자료 일괄 다운로드

 

최근 보건복지부 실태점검과 같이 제출자료가 필요한 경우, 담당자가 가장 어려움을 겪는 부분은 자료 취합입니다.

CSO24 Platform은 실태점검에 필요한 자료를 한 번에 다운로드할 수 있는 기능을 제공합니다.

일괄 다운로드 가능한 자료 예시는 다음과 같습니다.

• 1. 재위탁 계약서
• 2. 재위탁 통보서
• 3. 사업자등록증
• 4. CSO 신고증
• 5. 교육이수증
• 6. 보수교육 수료증
• 7. 수수료율 정보

수십 개에서 수백 개의 업체 자료를 이메일과 폴더에서 일일이 찾을 필요 없이, 시스템에서 즉시 다운로드가 가능합니다.

실태점검 대응 시간을 획기적으로 단축하고 담당자의 업무 부담을 줄여주는 핵심 기능입니다.

재위탁 관리 관련 특허 보유

 

CSO24 Platform은 재위탁 계약 및 통보 관리와 관련된 특허 기술을 보유하고 있습니다.

이는 단순한 문서 저장 솔루션이 아니라 실제 제약사와 CSO가 운영 과정에서 겪는 문제를 해결하기 위해 개발된 전문 플랫폼이라는 의미이기도 합니다.

재위탁 구조의 복잡성을 데이터화하고 체계적으로 관리할 수 있도록 설계되어 있으며, 법령 변화에 맞춰 지속적으로 고도화되고 있습니다.

현재 이용 현황

 

• 계약 제약사 : 17개사
• CSO 업체 정보 : 11,000개 이상 보유
• 재위탁 관리 관련 특허 보유
• 전자계약 및 자동 통보 지원
• 수수료율 관리 기능 제공
• 교육이수 현황 및 유효기간 관리 지원
• 실태점검 제출자료 일괄 다운로드 지원
• CSO 업체 이용료 100% 무료

재위탁 관리의 새로운 표준

 

보건복지부의 실태점검은 일회성 조사에 그치지 않을 가능성이 높습니다.

CSO 신고제 시행 이후 업계의 투명성과 책임성에 대한 요구는 지속적으로 강화되고 있으며, 재위탁 구조와 관련 자료 관리 역시 더욱 중요해지고 있습니다.

이제 재위탁 계약서, 통보서, 수수료율, 교육이수 현황, 유통 구조 관리까지 모두 수작업으로 관리하기에는 한계가 있습니다.

CSO24 Platform은 제약사와 CSO가 보다 쉽고 투명하게 법령에 대응할 수 있도록 지원하며, 재위탁 관리의 새로운 표준을 만들어가고 있습니다.

재위탁 관리, 실태점검 대응, 유통 구조 관리까지.

CSO24 Platform이 함께하겠습니다.